プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

1. 利用者から直接ご提供いただく情報

• （1）氏名、フリガナ
• （2）所属事務所名、所在地、連絡先
• （3）メールアドレス、電話番号
• （4）役職、業務内容
• （5）お問い合わせフォームにご入力いただいた内容

2. 本サービスの利用に伴い当社が取得する情報

• （1）顧問先企業の情報（企業名、業種、財務データ、経営計画情報等）
• （2）面談の音声データおよびテキストデータ
• （3）本サービス内で作成された経営計画書、PDCA記録、分析データ
• （4）アクセスログ、利用履歴、IPアドレス、Cookie情報

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• （1）本サービスの提供、運営、改善のため
• （2）利用者からのお問い合わせへの対応のため
• （3）利用契約に基づく料金のご請求のため
• （4）本サービスの利用状況の分析、品質向上のため
• （5）利用規約等の変更、重要なお知らせの通知のため
• （6）法令に基づく対応、または当社の権利・財産・サービスを保護するため

第3条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
   • （1）利用者本人の同意がある場合
   • （2）法令に基づく場合
   • （3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   • （4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
   • （5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

第4条（利用する外部サービス）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。これらのサービスはそれぞれのプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。お問い合わせフォームにご入力いただいた内容は、Supabase上のデータベースに保存されます。

• （1）Supabase Inc.（米国）：データベースおよび認証基盤
• （2）Anthropic, PBC（米国）：AI処理基盤
• （3）OpenAI, L.L.C.（米国）：音声認識・文字起こし
• （4）Vercel Inc.（米国）：ホスティング

第5条（個人情報の安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• （1）すべての通信は256-bit SSL/TLSで暗号化
• （2）データベース内の個人情報は暗号化して保管
• （3）アクセス権限の制限および認証管理
• （4）定期的なセキュリティ監査の実施

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

1. 利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 前項の請求を希望する場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
3. 当社は、請求の内容を確認の上、合理的な期間内に対応します。

第7条（個人情報の保管期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。利用者が本サービスを退会した場合、当社の定める期間経過後、個人情報を削除するものとします。

第8条（Cookieの利用）

本サービスは、利用者の利便性向上およびサービス改善のためにCookieを利用することがあります。利用者はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上で利用者に通知します。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ARROW MIRAI TERASU

お問い合わせ：yahagi.tsutomu@tkcnf.or.jp